我让 Meta Muse 去和客服机器人交涉,结果并不顺利
CNET 记者让 Meta Muse 智能体联系 Visible 客服,解决自己手机号长期收到寻找前机主 Andrew 的骚扰信息的问题。Muse 找到了数据经纪商页面上的记录,但 Visible 屏蔽机器人访问,改用访客聊天后发送按钮无法提交、帮助页面又临时封禁,浏览器接管也遇到 403 错误。最终问题未解决,Muse 更像普通聊天机器人,只能给出建议。
短信。我认为他曾是这个号码的前任所有者。这不是巧合,因为每次有人联系我,他们总是找 Andrew。我以前联系过 Visible,它说这个号码归我所有,但你能核实我是否被正式登记为号码所有者吗?查一下政府网站等。” 我还上传了一条我收到的短信示例。 这是 Muse 的回复: Meta/CNET 截图 我让 Muse 去和 Visible 聊天机器人沟通,在网上搜索我的号码,并找出任何提到 Andrew 的地方。几秒钟内,它就找到了一个链接,我的号码出现在一个数据经纪商页面上。 Meta/CNET 截图 但 Muse 无法通过,因为 Visible 屏蔽了机器人访问。Muse 建议我更换号码(不行),并在手机上做一些设置以减少未知发件人并静音未知来电。这也不太有用,因为我经常接到来自未保存号码的工作电话。 我告诉 Muse 我不想更换号码。它建议我不要认领这个号码,因为那可能会招来针对我而非 Andrew 的骚扰电话。 它说 Andrew 的数据在某个时候会过期。 Meta/CNET 截图 我不得不接管浏览器,让 Muse 与 Visible 聊天。那花了太长时间,所以 Muse 通过访客
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