Serve AI 如何用 LiveKit Agent Simulations 打造更好的语音智能体
Serve AI 把原本跑在 Retell 上、拥有 224 个节点和 600 多条边的对话流程图,重写为 LiveKit 上的单提示词智能体,并用 Agent Simulations 将约 100 通真实生产通话转为测试场景,迭代 10 到 15 次后达到 98% 通过率、中位轮次延迟 1.3 秒(上限 1.5 秒)。上线后该智能体相比 Retell 提升 15% 的 containment,Serve 估算每年为客户多省 32 万美元,首个账号迁移耗时一周且无回滚。

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