Binance 遭 63 亿美元加密货币盗窃后，如何挽救品牌信任

本周科技界，我们要讨论的是币安（Binance）数十亿美元黑客攻击事件的后续影响，以及卢拉在WhatsApp上的政治动员的重要意义。

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在遭遇数十亿美元黑客攻击后，币安面临信任危机

全球最大的加密货币交易所上周晚些时候遭遇了全球最大的网络盗窃案。币安遭到了一起63亿美元的黑客攻击，据专家称，这很可能是朝鲜黑客所为。

在63亿美元中，仅一笔交易就被转走了超过25亿美元。一名币安工程师的笔记本电脑被入侵，进而使攻击者得以清空钱包。币安随后补充称，其系统中还存在“其他入侵点”。该交易所在X上表示，将“承担所有损失”，并且“用户资金是安全的”。它还说，已冻结了此次黑客攻击目标资金中约一半的金额，阻止窃贼卷走那部分加密货币。

大多数客户不会获得法律保护。在美国、英国或澳大利亚等国家，加密货币用户不受正式存款保护机制的覆盖，这意味着如果交易所被黑客攻击或破产，他们不会得到政府的损失赔偿。在澳大利亚，如果你能提供加密货币资产丢失或被盗的证明，就可以在纳税申报中申报资本损失。

币安上周遭到黑客攻击。摄影：Beata Zawrzel/NurPhoto/Rex/Shutterstock

在币安努力控制黑客攻击造成的技术损害之际，它还面临着愤怒、恐惧的用户的后续冲击。该公司周日下午宣布，已处理46亿美元的提款和10亿美元的存款，导致净流出约36亿美元——占其1710亿美元管理总资产的2.1%。

昨天，币安前CEO赵长鹏警告称，加密货币诈骗者如今正处于“超速运转”状态，散布虚假补偿方案的截图，承诺因提款暂停而提供150美元免费补偿。币安已确认这是虚假信息，截图经过数字篡改。此次黑客攻击还惊扰了传统金融市场，投资者也从美国的比特币交易所交易基金中撤出资金。

币安联合创始人、赵长鹏的长期合作伙伴何一表示，公司的首要任务是“确保环境安全，之后用户可以提取资金，币安可以恢复运营”。除了储备金证明外，该公司还在推特上表示：“我们的承诺没有改变：币安将承担被盗资金的财务影响，而不是我们的用户。”

在此次黑客攻击之前，币安这个名字就已经与犯罪联系在一起。赵长鹏于2023年承认违反美国反洗钱法，并辞去CEO一职。它不是FTX，但该公司要挽救其品牌免遭63亿美元的永久性损害，仍面临一场艰难的战斗。

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卢拉指责Meta压制，随后凭借WhatsApp获胜

不到两周前，巴西总统路易斯·伊纳西奥·卢拉·达席尔瓦还在指责Meta压制他在Instagram和Facebook上的帖子，并试图破坏他的竞选活动。他的对手、前总统之子弗拉维奥·博索纳罗在该国第一轮选举后势头正盛。卢拉的 supporters 感觉自己将被席卷拉丁美洲的右翼浪潮所碾压。Meta否认存在偏见，但承认在回应卢拉的指控时出现了技术故障。

我们很可能永远无法得知Meta对卢拉做了什么或没做什么的全部真相。个别的算法审核错误——通常是在数百万个原本无可厚非的选择中出现的少数严重错误——在政治紧张加剧的时期看起来就像是偏见。Meta称这就是在巴西发生的情况。对这些错误大加抨击能制造出有吸引力的帖子，这使这些故障的重要性被放大。针对Meta政治干预的指控历史既晦涩又复杂。所有相关方的动机都值得怀疑。2020年美国大选后进行的独立研究表明，右翼内容在社交媒体上传播得比左翼帖子更远。这一小小的数据点表明，在巴西的政治天平上，可能并不是Meta那只沉重的手在起作用。

在第二轮决选中，81岁的卢拉第一次购买了一部智能手机，并组建了由数百万支持者组成的WhatsApp群组，这些支持者因又一个博索纳罗的威胁而动员起来。（WhatsApp归Meta所有。）这些渠道的掌舵人是安德烈·雅诺内斯，他是“卢拉大军”的队长，也是米纳斯吉拉斯州的联邦众议员。雅诺内斯每天向他称为“士兵”的支持者发布社交媒体挑战。

卢拉在击败弗拉维奥·博索纳罗赢得总统决选后与支持者一同庆祝。摄影：Alexandre Meneghini/路透社

通过WhatsApp的成功竞选活动印证了Meta首席执行官马克·扎克伯格在2019年做出的一个预测：私密直接消息和群聊构成的“数字客厅”将超越公共社交媒体信息流那种“城市广场”式的模式。卢拉的支持者们聚集在满是友好面孔的频道中，共同参与实地拉票活动。雅诺内斯发帖并不是为了把普通民众争取到自己这边，而是通过线上沟通激励基本盘去采取线下行动。卢拉大军的成员被明确指示，既不要分享也不要回应反对派的帖子，这显示出他们明白任何互动都会提升公共社交媒体上的算法触达率。

卢拉以500万票的优势赢得巴西大选，史无前例地获得第四个任期。在雅诺内斯对WhatsApp的创新运用之后，卢拉的指控看起来像是出于绝望的政治操作。卢拉也卷入了巴西与Meta等科技巨头之间由来已久的冲突。十年前，该国最高法院在一场关于端到端加密的争斗中暂停了WhatsApp——正是卢拉借以赢得胜利的这款应用。法院还下令对谷歌和Telegram的高管展开调查。2024年，一名最高法院法官在该国封禁了埃隆·马斯克的X，此前马斯克拒绝封禁威胁民主的账号，并冻结了他的卫星互联网公司Starlink的金融账户。

拥有共同的敌人有助于激发支持者基本盘的斗志。对卢拉而言，敌人是一个容易瞄准的目标：一家被指控干涉巴西民主的外国科技公司，而卢拉的长期对手雅伊尔·博索纳罗也是如此。据我的同事乔纳森·沃茨说，卢拉支持者中最流行的口号之一是“嘿Meta，去你妈的！”（Hey Meta, vai tomar no cu!）。

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