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AI 综述
ElevenLabs宣布,ElevenAgents已原生集成NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon Connect和Five9四个呼叫中心平台,其他平台可通过SIP中继接入。智能体可在现有呼叫流程中完成来电人验证、改约或报案等任务,并把结果写回CRM,转人工时携带完整上下文。该语音栈由ElevenLabs自研音频模型组成,提供超过17,000种声音、90多种语言。
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- 来源：ElevenLabs Blog
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11月4日
ElevenLabs Blog一手
ElevenAgents 原生集成 NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon…
ElevenLabs 宣布 ElevenAgents 原生集成 NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon Connect 和 Five9 四个呼叫中心平台，其他平台可通过 SIP 中继接入。智能体在现有呼叫流程中完成来电人验证、改约或报案等任务，并把结果写回 CRM，转人工时携带完整上下文。该语音栈由 ElevenLabs 自研音频模型组成，提供超过 17,000 种声音、90 多种语言。