先了解这件事
印度班加罗尔语音AI初创公司Arrowhead AI于10月30日发布自研TTS模型Fletch,面向印度和东南亚的多语言客户通话。据Analytics India Magazine报道,Fletch支持英语、印地语、泰米尔语、泰卢固语、孟加拉语、马来语和印尼语等语言,可在同一句话内切换语言,并提供共情、致歉、平静、坚定等12种情感风格。公司称其延迟为80毫秒、不到100毫秒即开始生成语音,在品牌名、产品名、客户名和印度专有名词等选定词上发音准确率提升约30%。该模型已部署在真实客服场景中,每天支撑超过一百万通电话,目前用于催收、销售、续约和呼入客服,客户包括Axis Bank、RBL Bank、IndusInd Bank、Tata 1mg、upGrad、KreditBee、Kissht和TVS Credit。
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- 来源：Analytics India Magazine
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11月2日
Analytics India Magazine
Arrowhead AI 发布 Fletch 语音模型，支持 14 种语言并用于每日超百万通客服电话
印度班加罗尔语音 AI 初创公司 Arrowhead AI 于 10 月 30 日发布自研 TTS 模型 Fletch，面向印度和东南亚的多语言客户通话，已部署在真实客服场景中，每天支撑超过一百万通电话。Fletch 支持英语、印地语、泰米尔语、泰卢固语、孟加拉语、马来语和印尼语等语言，可在同一句话内切换语言，并提供共情、致歉、平静、坚定等 12 种情感风格。公司称其延迟为 80 毫秒、不到 100 毫秒即开始生成语音，在品牌名、产品名、客户名和印度专有名词等选定词上发音准确率提升约 30%，目前用于催收、销售、续约和呼入客服，客户包括 Axis Bank、RBL Bank、IndusInd Bank、Tata 1mg、upGrad、KreditBee、Kissht 和 TVS Credit。